Conseiller Téléphonique (F/h)

Infos clés
société Randstad lieu Le Pontet date 15 avril 2018
Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, distributeur d’eau et d’assainissement un téléconseiller (h/f). La société est basée au pontet. description du poste Vous serez sous la responsabilité du Centre de gestion Clientèle Vous aurez pour principales missions : – réceptionner les appels téléphoniques et assurer l’information de la clientèle – traiter les demandes d’informations et réclamations téléphoniques clients – effectuer les appels sortants dans le cadre de la satisfaction clients – conseiller et informer sur les prix – mettre à jour les données clients dans les systèmes d’informations – assurer la prise de rdv avec les clients – résoudre les questions de paiement -renseigner et transmettre les fiches réclamations/interventions. – Facturer suite au retour d’enquêtes. – Accueil physique téléphonique – Réponse par mail, courriers et chats profil recherché Vous devez être titulaire d’un Bac et avoir au moins 2 années d’expérience. Vous avez une qualité d…

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