Technicien Support En Systèmes Téléinformatiques H/f

Infos clés
société SYNERGIE lieu Cavaillon date 22 octobre 2017
Description du poste

CONFIDENTIEL Un Technicien support applicatif (H/F) Vos missions seront les suivantes: – Réaliser le support technique client lié à l’application des métiers – Conduire des interventions en français et en anglais – Assister et former les utilisateurs – Réceptionner les demandes de support des clients ( par téléphone, par mail) – Analyser, résoudre et suivre les incidents en respectant les délais – Mettre à jour et enrichir les procédures et la base de connaissance Vous avez une bonne connaissance des environnements WINDOWS XP à WINDOWS 10. Vous maitrisez le Pack Office Microsoft dont OUTLOOK. Vous êtes à l’aise avec le réseau (TCP/IP) et avec les technologies des postes de travail en réseaux. Vous utilisez SalesForce ou un autre logiciel de ticketing. Vous parlez couramment anglais. Confirmé Bac + 2 Synergie, leader de la gestion globale des Ressources Humaines, recrute pour l’un de ses clients CONFIDENTIEL…

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