TECHNICIEN SAV – Industries et Laboratoires H/F Secteur Sud-Est

Infos clés
société ACAVI lieu Avignon date 10 octobre 2017
Contrat: CDI Salaire : non indiqué  
Description du poste

ACAVI, société spécialisée en Ressources humaines pour les industries des secteurs scientifiques, accompagne ses Clients depuis plus de 10 ans en recrutements, évaluations et conseils.
Notre client, société spécialisée dans la distribution d’une large gamme d’appareils et instruments scientifiques de laboratoire, a pour vocation de conseiller, vendre et réaliser le service après-vente auprès de ses clients. Dans le cadre de la poursuite de son fort développement en France, nous recherchons un(e):

TECHNICIEN SAV – Industries et Laboratoires H/F
Secteur Sud-Est, basé Avignon – CDI

Sous la responsabilité de votre manager au sein de l’équipe en place, vous intervenez en support après-vente en atelier et chez le client dans la réparation et la métrologie des instruments et appareils de laboratoire. Vous apportez les informations techniques de qualité aux clients utilisateurs et assurez une véritable expertise de service.

A ce titre, vous avez les missions suivantes :
– Etre responsable de la bonne conduite de vos propres activités après-vente dans le respect des engagements de l’entreprise vis-à-vis de ses clients (délais, contenus, résultats) et de l’équipe interne (commerciaux, logistique, administratif…)
– Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la performance des instruments ; Réaliser des opérations de réparation et maintenance
– Assurer la formation des clients sur la bonne utilisation de leur matériel ; Apporter des réponses proactives aux clients dans le cadre de problèmes et ainsi éviter d’éventuelles interruptions imprévues de leur activité
– S’assurer de la satisfaction des clients en leur proposant des services (configuration, optimisation, maintenance…) qui pourraient positivement impacter la performance de leurs instruments et appareils

De formation Bac+2/+3 idéalement en électronique, électrotechnique ou mesures physiques ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience réussie dans un contexte de service après-vente, idéalement dans l

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